リフォームでよくあるご質問– よくいただくご質問をまとめました –

工事内容により異なりますが、以下が目安となります。
※詳細な工期は現地調査後に正確にお伝えいたします。

水まわりリフォーム

• トイレリフォーム：1〜2日
• 洗面台リフォーム：1〜2日
• キッチンリフォーム：3〜5日
• 浴室リフォーム：5〜7日
• 水まわり一式：10〜14日

内装リフォーム

• 内装リフォーム一式：5〜10日
• 壁紙・クロス張替え（6畳）：1〜2日
• フローリング張替え（6畳）：1〜2日

以下の6ステップで進めさせていただきます。

• お問い合わせ・ご相談（即日対応）
• 現地調査・お見積もり（1〜2日）
• ご契約（1日）
• 施工開始（工事内容により異なる）
• 完成・お引渡し（1日）
• アフターサービス（継続的なサポート）

各ステップについて
詳しくはリフォームの流れページをご覧ください。

基本的に平日9:00〜17:00で作業いたします。

土日の工事については、近隣への配慮を考慮し、事前にご相談の上で調整いたします。
騒音の出る作業については、より配慮した時間設定をいたします。

稀にございますが、以下のような場合です。

延長する可能性がある場合

• 解体時に予期しない不具合が発見された場合
• 天候不良により作業ができない場合
• お客様からの追加工事のご依頼があった場合
• 部材の調達に予想以上の時間がかかった場合

延長が必要な場合は、事前にご相談し、ご了承をいただいてから作業を継続いたします。

はい、現地調査・お見積もりは完全無料です。
出張費もいただきません。また、見積もり後にキャンセルされても費用は一切かかりませんので、お気軽にご依頼ください。

強引な営業は一切いたしません。

お客様のペースに合わせてご検討いただけるよう、無理な勧誘や頻繁な営業電話は行いません。ご質問があれば、いつでもお気軽にお声がけください。

もちろん大丈夫です。相見積もりを歓迎いたします。

複数社で比較検討されることで、より納得してリフォーム会社を選んでいただけると思います。

私たちは技術力と誠実な対応で勝負いたします。

追加工事は事前にご相談・ご了承をいただいてから実施いたします。

解体後に予期しない不具合が見つかった場合など、追加工事が必要になることがありますが、必ず事前にご説明し、お見積もりをご提示してからお客様にご判断いただきます。

はい、ほとんどの工事で住みながらリフォームが可能です。

住みながら可能な工事

• トイレリフォーム（一時的に使用不可）
• 洗面台リフォーム（一時的に使用不可）
• キッチンリフォーム（一時的に使用制限）
• 浴室リフォーム（1週間程度使用不可）
• 壁紙・フローリングリフォーム

使用できない期間については、代替手段をご提案いたします。

代替手段をご提案いたします。

トイレ工事中

• 近隣の公共施設やコンビニのご利用
• 簡易トイレの設置（大規模工事の場合）

浴室工事中

• 近隣の銭湯・日帰り温泉のご利用
• スポーツクラブのシャワー利用
• 親族・知人宅での入浴

キッチン工事中

• 簡易的な調理スペースの確保
• 電気ポット・カセットコンロでの対応
• お弁当・外食での対応

移動が必要な家具は当社でお手伝いいたします。

当社で対応

• 重い家具の移動
• 養生シートでの保護
• 一時的な保管場所の確保

お客様にお願いしたいこと

• 日用品の一時的な移動
• 貴重品の保管
• 壊れやすい小物の移動

事前に詳しくご相談いたします。

工事内容に応じて1〜10年の保証をお付けしています。

詳しくはアフターサービス・保証ページをご覧ください。

迅速に対応いたします。

保証期間内であれば、無償で対応させていただくこともございます。

保証期間内の不具合については、連絡をいただき次第、迅速に現場確認に伺い、無償で修理いたします。
地域密着だからこその素早い対応をお約束します。

緊急対応を行っています。

対応可能な緊急事態

• 水漏れ（蛇口・配管・便器など）
• 排水の詰まり・逆流
• 給湯器の故障
• 設備機器の急な故障

緊急連絡先：0120-173-183

以下の支払い方法に対応しています。
お客様のご都合に合わせた支払い方法をご提案いたします。

お支払い方法

• 現金一括払い
• 銀行振込
• 各種リフォームローン（金利優遇あり）
• 分割払い（要相談）

はい、各種リフォームローンのご案内が可能です。
金利や条件については、お客様の状況に応じて最適なものをご提案いたします。

工事内容と期間により異なります。
詳細はご契約時にご説明いたします。

葺き替え工事で、約1週間～10日程度の日数がかかります。また、カバー工法は約3～5日です。
部分修理の場合は約半日～2日ほどで完工することが多いです。
※天候や工事内容により変動する場合があります。

近隣への配慮を最優先に工事を行います。

配慮の内容

• 工事前のご挨拶回り（当社が代行）
• 騒音・振動対策の徹底
• 工事車両の適切な駐車
• 作業時間の厳守（9:00〜17:00）
• 現場の清掃・整理整頓

以下の騒音対策を徹底しています。
特に騒音が出る作業については、事前に近隣の方々にご説明いたします。

騒音対策

• 必要があれば、防音シートの設置
• 低騒音工具の使用
• 作業時間の調整（騒音の出る作業は日中のみ）
• 近隣への事前説明

適切な駐車場所を確保いたします。
駐車場所についても事前に詳しくご相談いたします。

駐車場所の確保

• お客様敷地内の駐車スペース活用
• 近隣のコインパーキング利用
• 道路使用許可の取得（必要に応じて）
• 近隣の方への事前説明

はい、ペットがいても工事可能です。
事前にペットの種類や性格をお聞かせください。

配慮事項

• ペットの安全確保
• 騒音によるストレス軽減
• 作業エリアからの隔離
• 扉の開閉時の脱走防止

バリアフリー対応も承ります。
介護保険の住宅改修費の申請サポートも可能です。

高齢者向けリフォーム

• 手すりの設置
• 段差の解消
• 滑りにくい床材への変更
• 引き戸への変更
• 温度差の少ない環境づくり

はい、マンションリフォームも対応しています。
マンション特有の制約についても詳しくご説明いたします。

マンション特有の配慮

• 管理組合への事前届出のサポート
• 専有部分の範囲確認
• 搬入経路の確認
• 作業時間の調整
• 騒音・振動対策の強化

人気メーカーを幅広く取り扱っています。

主要取扱メーカー

• LIXIL（システムキッチン、ユニットバス、トイレ、洗面台）
• TOTO（衛生陶器、ユニットバス、システムキッチン）
• Panasonic（システムキッチン、洗面台、内装建材）
• クリナップ（ステンレスキッチン）
• タカラスタンダード（ホーローキッチン、システムバス）

その他のメーカーについてもお取り寄せ可能です。

商品選びもサポートいたします。

サポート内容

• 各種カタログのご提供
• ショールーム同行サービス
• 価格帯別のご提案
• 機能性・デザイン性のアドバイス
• ライフスタイルに合わせた提案

お客様が納得いくまでサポートいたしますので、お気軽にご相談ください！

はい、最新設備への交換も承ります。

最新設備の例

• 節水型トイレ（年間水道代削減）
• 食器洗い乾燥機付きキッチン
• 浴室暖房乾燥機
• LED照明
• エコキュート

最新設備のメリット・デメリットを含め詳しくご説明いたします。
また、どうしても弊社で対応できない施工は、メーカー施工などのお手配も承ります。

経験豊富な職人が責任を持って施工いたします。

スタッフ構成

• 現場監督：工程・品質・安全管理
• 専門職人：各分野の熟練技術者
• 連絡担当：お客様との窓口

身だしなみを整え、丁寧な対応を心がけています。

横浜市全域・川崎市を中心に対応しています。

主要対応エリア
横浜市全域（18区） 鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、港南区、保土ケ谷区、旭区、磯子区、金沢区、港北区、緑区、青葉区、都筑区、戸塚区、栄区、泉区、瀬谷区
川崎市（7区） 川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区

その他近隣エリアもご相談ください。

出張費は基本的に無料です。

その他エリアで出張費をいただく場合がありますが、その場合は事前にお知らせいたします。

近隣エリアであれば対応可能です。

東京都大田区・品川区など、近隣エリアでも対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。